নতুন Kindle Colorsoft, একটি রঙিন পর্দা সহ অ্যামাজনের প্রথম ইবুক রিডার, প্রত্যাশিত শুরু হচ্ছে না। A এটি চালু হওয়ার কয়েক দিন পর, অনেক ব্যবহারকারী বিশেষ করে ডিসপ্লে সম্পর্কিত সমস্যার রিপোর্ট করতে শুরু করেছেন পর্দার নীচে একটি হলুদ ডোরাকাটা চেহারা. সমালোচনার বেড়াজাল আসতে বেশি দিন হয়নি। চলুন দেখা যাক কেন Kindle Colorsoft-এ হলুদাভ স্ট্রাইপ আছে এবং ক্ষণিকের সমাধান যা আমাজন দিয়েছে।
সমস্যা কি?
অ্যামাজন কিন্ডল কালারসফ্টকে রঙিন ডিজিটাল রিডিংয়ে অগ্রগতি হিসাবে উপস্থাপন করেছে, তবে মনে হচ্ছে অভিজ্ঞতাটি প্রত্যাশার মতো সুখকর নয়। ডিভাইসটি, যা আনুষ্ঠানিকভাবে 30 ইউরোর দামে 299,99 অক্টোবর চালু হয়েছিল, এর প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ধন্যবাদ ব্যবহারকারীদের আগ্রহ জাগিয়েছে: 7-ইঞ্চি স্ক্রিন, কালো এবং সাদাতে 300 ডিপিআই রেজোলিউশন, রঙে 150 ডিপিআই, এবং 8 সপ্তাহ পর্যন্ত দীর্ঘ স্বায়ত্তশাসনের প্রতিশ্রুতি।
যাইহোক, প্রথম ছাপ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছে পর্দার সাথে সমস্যার উপস্থিতি, বিশেষ করে গপর্দার নীচে একটি হলুদ স্ট্রিপ লিখুন, যা ডিভাইসটি আলোকিত হলে সবচেয়ে বেশি দৃশ্যমান হয়৷ কিছু ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি উল্লেখ করেছেন যে এই ব্যর্থতার কারণে মনে হচ্ছে LED ব্যাকলাইটের সমস্যা, যদিও এটি এখনও নিশ্চিতভাবে জানা যায়নি। ডোরাকাটা বেশি চোখে পড়ে বলেও জানা গেছে প্রান্ত আলো ব্যবহার করার সময় কিন্ডল কালারসফট এর।
এই সমস্যাটি যেমন Reddit, যেখানে ফোরামে আলোচনার বিষয় হয়েছে বেশ কিছু ব্যবহারকারী তাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন. কেউ কেউ উল্লেখ করেছেন যে প্রান্তটি সবেমাত্র লক্ষণীয়, তবে অন্যদের জন্য, পড়ার অভিজ্ঞতা উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যাহত করে. অন্যান্য সমস্যা যেমন রিপোর্ট করা হয়েছে একটি ঝাপসা চেহারা যা মোবাইল ফোন থেকে ডাউনলোড করা বই পড়ার সময় চাক্ষুষ ক্লান্তি সৃষ্টি করে এবং এমনকি দীর্ঘ সময় পড়ার পর মাথাব্যথাও হয়।
আমাজনের প্রথম প্রতিক্রিয়া
অ্যামাজন ইতিমধ্যেই প্রকাশ্যে স্বীকার করেছে যে তারা এই সমস্যা সম্পর্কে সচেতন। কোম্পানির মুখপাত্র জিল টর্নিফোগ্লিও তা স্বীকার করেছেন তারা কিছু গ্রাহকের রিপোর্ট সম্পর্কে সচেতন এবং পণ্যের গুণমানকে খুব গুরুত্ব সহকারে নেয়।. টর্নিফোগ্লিও দ্য ভার্জে রিপোর্ট করেছে, তারা ইতিমধ্যেই তদন্ত প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে সমস্যার কারণ চিহ্নিত করুন, এবং কোম্পানি সম্ভাব্য সমাধান মূল্যায়ন করা হয়.
ক্ষতিগ্রস্তদের ত্রুটিপূর্ণ ইউনিট পাঠাতে বলা শুরু করেছে কোম্পানিটি সমস্যা বিশ্লেষণের সুবিধার্থে। পালাক্রমে তারা প্রস্তাব দিয়েছে অস্থায়ী সমাধান, যেমন কয়েক মিনিটের জন্য ডিভাইসটি বন্ধ করা এবং এটি আবার চালু করা, যদিও এই পরিমাপটি একটি বলে মনে হচ্ছে সন্দেহজনক কার্যকারিতার অস্থায়ী সমাধান.
যতদূর একটি নির্দিষ্ট সমাধান উদ্বিগ্ন, অ্যামাজন পরামর্শ দিয়েছে যে একটি সফ্টওয়্যার আপডেটের প্রয়োজন হতে পারে ত্রুটি সংশোধন করতে। এই বিকল্পটি কিছু বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সমর্থিত হয়েছে যারা পরামর্শ দেয় যে হলুদ স্ট্রাইপ সম্পর্কিত হতে পারে সফ্টওয়্যার সমন্বয় প্রাথমিক উত্পাদন পরে চালু. যাইহোক, এটি উড়িয়ে দেওয়া যায় না যে সমস্যাটি হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত, যা একটি আপডেটের মাধ্যমে এর সমাধানকে জটিল করবে।
শিপিং বিলম্ব এবং প্রতিস্থাপন
কিছু বাজারে, যেমন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং যুক্তরাজ্য, আমাজন সাময়িকভাবে ডিভাইসটির চালান স্থগিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে অভিযোগের কারণে, নভেম্বরের মাঝামাঝি পর্যন্ত ডেলিভারি বিলম্বিত হচ্ছে। এছাড়া, কোম্পানি প্রতিস্থাপন ইউনিট অফার শুরু করেছে সেই গ্রাহকদের যারা তাদের ডিভাইসে গুরুতর সমস্যার কথা জানিয়েছেন।
কিছু মিডিয়া, যেমন ভাল ই-রিডার, এছাড়াও উল্লেখ করেছেন যে Amazon-এ পণ্য পৃষ্ঠা জমা হচ্ছে নেতিবাচক পর্যালোচনাএকটি সঙ্গে, 2,6 তারা গড়. যদিও কিছু ব্যবহারকারী দাবি করেন যে ব্যর্থতা তাদের খুব বেশি প্রভাবিত করে না, অন্যরা কঠোর হয়েছে এবং তাদের ডিভাইস ফিরিয়ে দিয়েছে।
পথে একটি দ্রুত সমাধান?
মনে হচ্ছে কিন্ডল কালারসফ্ট মালিকদের জন্য টানেলের শেষের আলো কাছাকাছি। বেশ কয়েকটি সূত্র অনুসারে, অ্যামাজন সক্রিয়ভাবে কাজ করছে সফ্টওয়্যার সমাধান যে উপলব্ধ হতে পারে এক বা দুই সপ্তাহের মধ্যে। তবে, এটি লক্ষ করা উচিত সমস্ত ডিভাইস একই ভাবে প্রভাবিত হয় না, এবং কিছু ব্যবহারকারী সবেমাত্র হলুদ স্ট্রাইপ লক্ষ্য করেছেন।
দ্য ভার্জের সাংবাদিক অ্যান্ড্রু লিসজেউস্কিও হলুদ ফিতে বলে মন্তব্য করেছেন এটি বাস্তবের চেয়ে ফটোগ্রাফে বেশি লক্ষণীয়, পরামর্শ দিচ্ছে যে যদিও একটি সমস্যা আছে, কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য এটি ততটা গুরুতর নাও হতে পারে। যাইহোক, রিটার্ন এবং অভিযোগের ক্রমবর্ধমান সংখ্যা কোম্পানির জন্য একটি প্রধান উদ্বেগের বিষয়।
যেহেতু Kindle Colorsoft এবং এর হলুদ স্ট্রাইপগুলি তদন্ত করা অব্যাহত রয়েছে, গ্রাহকরা একটি সুনির্দিষ্ট সমাধানের জন্য অপেক্ষা করতে থাকে যা তাদের কোনো বাধা ছাড়াই অ্যামাজনের সর্বশেষ ই-রিডারের সম্পূর্ণ সম্ভাবনা উপভোগ করতে দেয়।. অ্যামাজনের নতুন পাঠকরা রঙের পাঠে বিপ্লব ঘটানোর প্রতিশ্রুতি দেয়, তবে এই ছোট বাধাটি তার প্রথম ক্রেতাদের অনেকের ধৈর্য পরীক্ষা করেছে।