নেটফ্লিক্স হল সিনেমা, সিরিজ, ডকুমেন্টারি এবং লাইভ ইভেন্ট দেখার জন্য একটি স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম। 280 মিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারীদের সাথে, এটি বিনোদনের জন্য একটি অত্যন্ত কার্যকরী হাতিয়ার। তবুও, এটি ত্রুটিগুলি উপস্থাপন করতে পারে, তবে সেগুলি কী বোঝায় এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায় তা আপনার জানা উচিত৷. চলুন জেনে নিই যেগুলো সবচেয়ে বেশি হয় এবং সেগুলো সমাধান করতে কী করতে হবে।
Netflix-এ সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটি কোড এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায়৷
যখন Netflix একটি ব্যর্থতা উপস্থাপন করে, এটি একটি ত্রুটি কোড প্রদর্শনের মাধ্যমে এটিকে পরিচিত করে।. এটি সাধারণত একটি কারণের সাথে যুক্ত থাকে তবে এর একটি সমাধানও রয়েছে। আপনার যদি ট্রান্সমিশনে সমস্যা হয় এবং সিস্টেমটি একটি কোডিং নির্দেশ করে তবে এই তালিকাটি অনুসন্ধান করুন এবং কীভাবে এটি সমাধান করবেন তা শিখুন:
- UKNWN: যদি এই কোডটি উপস্থিত হয় তার মানে সিস্টেমটি পুরানো, আপনাকে শুধু লগ আউট করতে হবে এবং আবার লগ ইন করতে হবে।
- 1004: এটি একটি সংযোগ সমস্যা, ইন্টারনেট সংকেত সক্রিয় কিনা তা আপনাকে অবশ্যই পরীক্ষা করতে হবে।
- 1003: আপনাকে এখন Netflix অ্যাপ আপডেট করতে হবে।
- TVP-801: সংযোগ সমস্যা হতে পারে, কিন্তু সার্ভারের দিকে। এই ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস «Netflix.com/clearcookies» এবং লগ ইন করুন।
- NW-2-5: ব্যর্থতা ইন্টারনেটের সাথে সম্পর্কিত, এই ক্ষেত্রে রাউটারটি পুনরায় চালু করুন বা আপনার কাছে Wi-Fi সংকেত বা সক্রিয় ডেটা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- 07363-1260-00000048: আপনি এমন একটি ব্রাউজার ব্যবহার করছেন যা অ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, এই ক্ষেত্রে HTML5 ছাড়া অন্য একটি। এখন ডিসপ্লে পরিবর্তন করুন এবং ত্রুটি চলে যাবে।
- H7353: আপনার উইন্ডোজের একটি সংস্করণ রয়েছে যা প্ল্যাটফর্মের সাথে বেমানান, এই ক্ষেত্রে সমাধান হল অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা।
- M7111-1331-2206: আপনাকে ব্রাউজার ডেটা সাফ করতে হবে কারণ এটি ট্রান্সমিশন ব্যর্থ হচ্ছে। একবার হয়ে গেলে, লগ আউট করুন এবং আপনার শংসাপত্রের সাথে আবার লগ ইন করুন।
- M7111-1331-5067: আপনার একটি ওয়েব ব্রাউজার এক্সটেনশন রয়েছে যা নেটফ্লিক্সের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করছে। তাৎক্ষণিকভাবে এটি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলার জন্য এটি কী তা সনাক্ত করুন।
- M7121-1331-P7: আপনার ওয়েব ব্রাউজার সমর্থিত নয়, অবিলম্বে অন্য একটি ব্যবহার করুন।
- W8226: আপনার কানেক্টিভিটি সমস্যা আছে, কোথায় ত্রুটি আছে তা পরীক্ষা করুন।
- F7353: আপনি একটি পুরানো ব্রাউজার ব্যবহার করছেন।
- UI3012: সংযোগ ত্রুটি, এটি সমাধান হয়েছে কিনা দেখতে Netflix ওয়েবসাইট আপডেট করুন।
- F/121-1331: ব্রাউজার আপডেটের কারণে পৃষ্ঠাটি লোড করার সময় ত্রুটি।
- 14: সংযোগ ব্যর্থতা।
- 13000: সফ্টওয়্যার আপডেট সমস্যা।
- NQM.508: কন্টেন্ট ডাউনলোড করার সময় ত্রুটি, অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন।
- 158: ডিভাইস Netflix ব্যবহার করতে সমর্থিত নয়.
- NQL.22007: আপনি আপনার বার্ষিক ডাউনলোড সীমায় পৌঁছেছেন, এটি আবার করতে আপনাকে অবশ্যই এক বছর অপেক্ষা করতে হবে।
- DLS.103: যখন আপনার একটি অসমর্থিত সংযোগ থাকে, সাধারণত একটি সক্রিয় VPN এর সাথে লিঙ্ক করা হয়।
- NQL.23000: ডাউনলোড সীমা শেষ হয়ে গেছে, তাই আপনাকে অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা অন্যান্য ডিভাইসে ইতিমধ্যে ডাউনলোড করা সামগ্রী মুছে ফেলতে হবে।
- 145: সমস্ত সেশন ব্যস্ত, অন্য ব্যবহারকারীরা বিষয়বস্তু খেলছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং আপনার সেশন শেষ করুন।
- 119: অ্যাপল টিভি এবং আইফোনে পুরানো ত্রুটি৷ সাইন আউট করুন এবং আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন, আপনার শংসাপত্রগুলি পুনরায় প্রবেশ করুন৷
Netflix-এর বেশিরভাগ ত্রুটি কোডগুলি সংযোগ ব্যর্থতা, পুরানো প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যের অভাবের সাথে যুক্ত। সর্বদা আপনার ইন্টারনেট যাচাই করে সমাধান করুন এবং আপনি টুলটির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি প্রোগ্রাম ব্যবহার করছেন। এই তথ্যটি শেয়ার করুন যাতে অন্যরা তাদের সমস্যার সমাধান করতে শিখতে পারে.